长沙市民万元买来家具在“通风大半后气味仍然很刺目刺鼻-甲醛检测
来源：长沙小李飞刀公司 2019-8-12 10:16:23 点击：
长沙市民万元买来家具在“通风大半后气味仍然很刺目刺鼻-甲醛检测
位于井湾子国际家居MALL四楼的优梵艺术家居。
图为谭女士花费一万多元购买的电视机组合柜同款。
网友投诉帖：长沙优梵艺术家具店虚假宣传，材料不是环保材料
红网时刻3月25日讯（记者 黄怡萍 实习生 孙龚萍）“从优梵艺术家居买回来的电视柜，放了一年半还有刺鼻气味，都不敢让家人入住。” 近日，长沙市民谭女士在红网《消费维权》栏目发帖，称两次向门店反映问题均未得到有效解决。近日，记者陪同谭女士前往优梵艺术家居线下门店。
电视柜“气味异常刺鼻”
市民质疑新家具不环保
“我是2017年年底在优梵艺术家居购买的电视机组合柜，花了一万多，现在一年多了，刺鼻的气味一直没有消散。”谭女士介绍。
“开门开窗一年多，近半年更是用电风扇对着吹，各种办法都使用过了，现在还是一股很大的味道。”谭女士说：“我怀疑电视机组合柜使用的材料不环保，现在只要在房间呆上二十分钟以上，就会呼道不适感觉很闷、喉咙痛，家里有小孩，我们一直不敢住”。
谭女士表示，因为担心有毒物质影响家人健康，现在只希望可以退货。
消费者要求退货遭拒
为维权将对产品进行检测
心急如焚的谭女士两次与优梵艺术家居联系，第一次售后人员告知她尝试通风、擦拭去味，第二次售后人员虽然承诺为其解决问题，向她寄送了20个碳包。
“根本无济于事。”问题迟迟没有得到解决，谭女士只得在红网《消费维权》栏目发帖投诉。近日，红网记者陪同谭女士一起前往位于井湾子国际家居MALL四楼的优梵艺术家居，长沙甲醛检测。
面对谭女士的质疑，优梵艺术家居的销售人员解释称：“门店只负责线下销售，有问题先向全国的售后反映问题，不可能派人去客户家里解决问题。”
在交涉过程中，一名自称是该门店法务的赵姓负责人以“要求退货不符合行规和法律”为由拒绝了谭女士的要求。最终，经过近三个小时的协商，谭女士和该负责人最终达成协议，将邀请第三方检测机构对谭女士购买的电视机组合柜进行检测，若产品不符合标准，将以国家标准向谭女士进行赔偿，若产品没有任何问题，一切损失将由谭女士个人承担。
该负责人介绍，“优梵艺术家居是震兴集团旗下家居品牌”。随后，记者通过震兴集团的官网联系电话得知，该集团旗下并无优梵艺术家居这一品牌。
该负责人还称，谭女士购买的电视机组合柜可能存在味道不散的原因，“可能是空气中的异味附着在电视机组合柜上，你回家拿半湿的毛巾擦拭，就会没有”，劣质家具通风十多年甲醛都会超标，长沙甲醛检测。
长沙甲醛检测公司提醒您：市民购买新家具关注甲醛之外还要小心苯、TVOC
“木制家具外表都是做过油漆的，平滑光洁，所谓‘有异味是空气中的味道附着在电视机组合柜上’的说法肯定是错误的，家具的异味倒是可能附着在墙壁、窗帘之类的物体上。”一般来说，家具污染是高于装修污染，市民购买新家具，或多或少都会存在一些异味，但是如果产品质量合格，开窗通风过上一个夏季，异味就会消散，我们最好去实体店购买家具，现场打开柜门抽屉仔细看一下产品的质量，可以近处闻一下有无刺鼻气味。
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